お支払い・送料・配送・各種お問い合わせについて

リモートワークの影響により少人数での対応となりますため、 お問合せへの返信、対応にお時間をいただく場合がございます。恐れ入りますがあらかじめご了承ください。皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

当店でご注文される場合のお支払い方法、配送料、発送日時、配送代行業者および配送地域についての詳細は以下の通りです。※ギフトラッピングは対応しておりません。予めご了承ください。

お支払いについて

クレジットカード

現在ご利用いただけるクレジットカードはVISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners、ディスカバーとその提携カードです。代金は各カード会員規約に基づき、ご指定の口座より自動引き落としになります。

代金引換(代引き)

商品到着の際に、商品と引き換えに代金をお支払いいただきます。

商品代金 代引き手数料(税込)
¥10,000未満 ¥330
¥30,000未満 ¥440
¥100,000未満 ¥660
¥100,000以上 ¥1,100
 

送料・配送について

配送は日本国内に限らせていただきます。
特別な事情を除き、商品の発送は2~3営業日以内に行います。

商品の送料は以下の通りです。
¥10,000以上は送料無料
※アパレル・トイ・リードカラー・フードとベッドを同時に注文された場合は、ベッドの送料が適用されます。
※ギフトラッピングは対応しておりません。予めご了承ください。

都道府県 送料(税込)
アパレル・トイ・リードカラー・フード ベッド
北海道 ¥1,034 ¥1,672
青森・岩手・秋田 ¥814 ¥1,364
宮城・山形・福島 ¥759 ¥1,298
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野 ¥704 ¥1,243
富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重 ¥649 ¥1,188
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 ¥649 ¥1,166
鳥取・島根・岡山・広島・山口 ¥649 ¥1,188
徳島・香川・愛媛・高知 ¥649 ¥1,188
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 ¥704 ¥1,243
沖縄 ¥869 ¥4,158

不在時に配達があった場合・・・
配達時に留守であった場合、「不在伝票」をポストに投函しています。 不在伝票には「お届け伝票番号」「営業所の電話番号」が書いてありますので、それをもとに営業所に ご連絡していただき、次回の受け取り日時をお申し付けください。 尚、最初の1週間を超えますと返品となりますのでご注意ください。 また一度発送した商品を他のご住所へ転送することは出来かねますので、 ご了承くださいますようお願いいたします。

商品の受取可能期間を過ぎた場合・・・
お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合、ご利用制限をさせていただく場合もございます。ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。

不良品・汚損などによる返品・交換

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各種お問合せについて

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